Terugblik landelijke 112-storing
Maandag 24 juni hadden we een landelijke 112-storing. Het alarmnummer was vanaf ongeveer 16:00 uur niet bereikbaar door een landelijke KPN storing. De storing was maandagavond voor 21:00 uur verholpen. Het alarmnummer 112 is sindsdien weer bereikbaar. De meldkamer Noord-Holland werkt weer zoals het hoort.
Veiligheidsregio Noord-Holland Noord is tijdens de storing opgeschaald naar GRIP 2 om de inzet van onze hulpdiensten te coördineren. Onze crisisorganisatie onderhield contact met ketenpartners, buurregio’s, de andere veiligheidsregio’s, zorginstellingen, ziekenhuizen en ons bestuur met als doel om eenduidige boodschappen naar buiten te brengen over wat inwoners konden doen en hoe we klaarstonden om inwoners te helpen.
Alle 52 brandweerkazernes bemenst tijdens 112-storing
Onze brandweervrijwilligers hebben we via het p2000 netwerk opgeroepen om uit voorzorg naar de brandweerkazernes te komen. Al onze 52 brandweerkazernes waren snel bemenst. In totaal stonden meer dan 350 brandweervrijwilligers klaar om te helpen.
Extra ambulances in Noord-Holland Noord tijdens 112-storing
Besloten werd om onze ambulancecollega’s van de middagploegen in dienst te laten tot de 112-storing voorbij was. Tegelijkertijd werden de avondploegen ingezet. Daardoor stonden preventief extra ambulances klaar op verschillende locaties in Noord-Holland Noord.
Communicatie over alternatief nummer voor noodgevallen
Landelijk werd een alternatief telefoonnummer bekend gemaakt. Wanneer inwoners tijdens de storing met spoed politie, brandweer of ambulance nodig hadden vanwege een levensbedreigende situatie, konden zij bellen met 088-6628240. Deze informatie deelden we met onze inwoners via onze website www.vrnhn.nl, via Twitter @VRNHN en via onze drie Facebookpagina’s. Onze berichten werden veel gedeeld. We vroegen de zeventien gemeenten in Noord-Holland Noord om onze berichten te delen via hun communicatiekanalen. Daaraan werd goed gehoor gegeven. Ook hadden we telefonisch contact met NH Nieuws om ze te vragen het alternatieve telefoonnummer prominenter in beeld te brengen op hun website.
Communicatie over hulp direct bij brandweerkazernes, politie, ziekenhuizen en huisartsenposten
Lukte het niet om het alternatieve nummer te bellen? Dan konden inwoners voor hulp terecht op een van onze 52 brandweerkazernes of bij de politie. Via het C2000 netwerk konden de posten communiceren met de meldkamer Noord-Holland. Zo konden we inwoners toch helpen. In het geval van een acute medische noodsituatie konden inwoners ook zelf naar het ziekenhuis of de huisartsenpost gaan. Ook deze informatie was te vinden op al onze communicatiekanalen.
Aandacht voor kwetsbare, niet zelfredzame mensen
We vroegen inwoners via al onze communicatiekanalen om te helpen: ‘Heb je een kwetsbare, niet zelfredzame buurman of buurvrouw? Kijk even of alles nog goed gaat. Vraag of zij weten dat ze het alternatieve nummer 088-6628240 kunnen bellen. Let op je naasten.’ Ook dit bericht werd veel gedeeld. We zagen terug dat mensen inderdaad even bij hun buren gekeken hadden.
Lukte het alle inwoners om hulp te krijgen?
We weten nog niet of mensen die hulp gevraagd hebben bij de brandweerkazernes in Noord-Holland Noord goed geholpen zijn. Onderzocht wordt of er meldingen gemist zijn die nare gevolgen hadden. Als we hier meer over weten, delen we dat nieuws. Net zoals bij ieder GRIP-incident maken we een evaluatie over onze inzet tijdens deze 112-storing.
In de media
NH Nieuws maakte een nieuwsitem bij een van onze brandweerkazernes en bij een ambulance.
- Bekijk de nieuwsvideo bij brandweerkazerne Dirkshorn.
- Bekijk de nieuwsvideo van een van onze ambulances die klaar stond bij brandweerkazerne Stede Broec.
Meer informatie
De Rijksoverheid stelde een lijst op met de antwoorden op veelgestelde vragen.