Zo werkt het

NL-Alert werkt op basis van cell broadcast en niet met sms-berichten. Daardoor werkt NL-Alert óók als het netwerk overbelast is. NL-Alert is gratis en anoniem; jouw privacy blijft gewaarborgd. De berichten worden alleen uitgezonden in het gebied waar de noodsituatie zich voordoet. Jouw naam en telefoonnummer zijn hiervoor niet nodig en blijven dus onbekend.

De onderstaande infographic legt uit wie wel en niet een bericht ontvangen.

Veelgestelde vragen over NL-Alert

Waarom ontvang ik midden in de nacht een NL-Alert met de boodschap om ramen en deuren te sluiten?

Rook is altijd schadelijk. Veel mensen slapen met een raam of rooster open, of staan vroeg op. Daarom waarschuwen we inwoners bij branden waarbij een grote hoeveelheid rook vrijkomt ook op nachtelijke tijdstippen om hun ramen en deuren te sluiten en ventilatie uit te zetten.

Ik heb een NL-Alert ontvangen maar ik was buiten het gebied van de noodsituatie. Hoe kan dat?

Een NL-Alert wordt uitgezonden via zendmasten van de mobiele providers. Deze zendmasten zenden soms ook deels uit naar een gebied waar het NL-Alert niet voor bedoeld is. Kijk daarom als je een NL-Alert ontvangt altijd naar de informatiebron waar het bericht naar verwijst.

U bent niet akkoord gegaan met de cookies zoals beschreven in het cookiebeleid. Daarom wordt inhoud uit externe bronnen niet getoond. Accepteer de het cookiebeleid om de geblokkeerde inhoud te tonen.

Ik was in het gebied waar een NL-Alert is uitgezonden, maar heb geen NL-Alert ontvangen. Hoe kan dat?

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom je een NL-Alert niet hebt ontvangen, bijvoorbeeld omdat je telefoon uit stond, omdat je op dat moment slecht bereik had, omdat je in gesprek was of omdat je op dat moment via 2G of 3G internet gebruikte om een app te downloaden of een video te kijken.

Ook moet je telefoon juist zijn ingesteld om een NL-Alert te kunnen ontvangen. Ga nu naar de instelhulp en stel je mobiel in. Tweemaal per jaar zendt de overheid een controlebericht uit. Als je dit controlebericht ontvangt, weet je zeker dat jouw mobiel juist staat ingesteld.

Meer veelgestelde vragen over NL-Alert vind je op https://crisis.nl/nl-alert/je-mobiele-telefoon/.

Bericht bij een noodsituatie

Als jouw telefoon goed is ingesteld, ontvang je een bericht wanneer je in de buurt bent van een (dreigende) noodsituatie. In dit bericht staat specifiek wat er aan de hand is en wat je op dat moment het beste kunt doen. Zo kunnen meer mensen worden bereikt en worden mensen beter geïnformeerd. NL-Alert wordt ingezet bij levens- of gezondheidsbedreigende situaties, zoals een grote brand waarbij giftige rook vrijkomt, explosiegevaar of een overstroming.

Een voorbeeld van een bericht van NL-Alert